Falsche Stromabrechnung?

Immer wieder kommt es vor, dass Fehler bei der Stromrechnung auftauchen, wenn man die Rechnung nicht ganz genau unter die Lupe nimmt bemerken wir das auch gar nicht und der Anbieter lacht sich ins Fäustchen.

Aus diesem Grunde ist es sehr wichtig die Stromrechnung immer zu prĂĽfen und zu kontrollieren.
Es könne bei der Stromrechnung verschiedene Fehler auftauchen, damit sie die Rechnung exakt kontrollieren können haben wir hier die häufigsten Fehlerquellen aufgelistet:

• Abrechnungsfehler
Bei einem Abrechnungsfehler ist der Zählerstand in der Regel korrekt ausgewiesen auf der Rechnung aber trotzdem ist der endgültige Betrag nicht korrekt ausgewiesen. Das kann durch einen Rechenfehler des Rechnungserstellers oder des Rechnungsprogramms des Anbieters passieren.
Aus diesem Grund sollte die Stromrechnung direkt überprüft werden man sie erhalten hat, sofern dann wirklich ein Fehler bei der Abrechnung vorliegt einfach die Service-Hotline des Anbieters anrufen und das Problem schildern. In den meisten Fällen erhält man dann bei der nächsten Rechnung eine Gutschrift über den zu viel bezahlten Betrag oder es kommt eine Rücküberweisung des zu viel bezahlten Geldes.

• Falsch abgelesener Stromzähler
Ein weiterer Fehler der auftreten kann ist der falsch abgelesene Zählerstand, daher muss beim Erhalt der Rechnung der Zählerstand kontrolliert werden. Auch in diesem Fall ist die Reklamation bei der Service-Hotline der schnellste Weg um die Rechnung richtig stellen zu lassen.

• Preiserhöhung
Es kann natürlich passieren, dass der Preis des Stromes sich wieder erhöht und die Stromrechnung daher höher ist als die vorherige Rechnung. Um dies zu vermeiden empfehlen wir ausdrücklich dass beim Vertragsabschluss möglichst eine Preisgarantie vom Anbieter angeboten wird. Diese Preisgarantie ermöglicht es dem Kunden für einen bestimmten Zeitraum den Strom zu einem festen Preis zu beziehen, der Anbieter hat nicht die Möglichkeit eine Preiserhöhung des Stroms an den Kunden weiterzugeben.

• Defekt des Stromzählers
Wenn die Rechnung unglaubwürdig hoch ist und man sich den hohen Verbrauch nicht erklären kann so kann es sein, dass der Stromzähler einen Defekt vorweist. Wenn das der Fall ist sollte der Stromanbieter kontaktiert werden der dann einen Techniker vorbeischickt der den Zähler repariert oder austauscht falls nötig.

• Unbekannte Rechnung
NatĂĽrlich arbeiten auch bei den Stromanbietern nur Menschen und daher passieren auch hie Fehler z.B. kann es passieren, dass man eine Rechnung von einem Stromanbieter bekommt obwohl man selbst hier gar kein Kunde ist. Dies kann durch einen Zahlendreher in der Anschrift sein, einen Fehler in der Adressierung oder aber durch den Postboten der den Brief einfach falsch ausgeliefert hat. NatĂĽrlich ist diese Rechnung nicht zu bezahlen, einfach ein kurzer Anruf beim Stromanbieter und der wird sich dann um alles Weitere kĂĽmmern.

• Vorauszahlungen
Sofern der Stromvertrag so aufgebaut ist, dass Sie eine Vorauszahlung bereits geleistet haben ist es wichtig zu kontrollieren ob diese Zahlung auf der Rechnung auch ausgewiesen und anerkannt wurde. Denn wenn diese Zahlung vergessen wurde kann man einen Betrag doppelt zahlen. Das wäre natürlich nicht im Sinne vom Geldsparen mit Strom.